Jak psát a nepsat emaily

Každý má svůj vlastní způsob, jakým píše emaily. Na tom není nic špatného. Přesto: existují věci, které by emaily měly a naopak neměly obsahovat.

Jak psát emaily

Buďte konkrétní v tom, proč píšete. Důvod by měl vyplynout z prvních dvou vět. Nikdo nechce číst několik odstavců, než se dozví, co vlastně chcete.
Správně určený předmět pomůže čtenáři zjistit na první pohled, čeho se vaše zpráva týká a umožní mu přiřadit jí určitou prioritu. Pokud jde o opravdu důležité sdělení, využijte při odeslání příslušného označení.
Každý email by měl obsahovat pouze jedno stěžejní téma. Pokud jich do jednoho emailu zahrnete více, riskujete, že některá budou přehlédnuta.
Buďte zdvořilí. Elektronická komunikace láká ke zkratkám, ale slovíčka jako „prosím“ a „děkuji“ vás nezdrží.

Nepiště email, když je téma vhodnější pro telefonní hovor.
Do emailu neuvádějte nic soukromého či tajného. Nikdy nevíte, kde se to může objevit.
Neuvádějte nové téma uprostřed emailu. Pokud chcete nové téma otevřít, zvolte pro něj formu dalšího emailu.
Nedávejte na kopii další lidi, pokud k tomu není dobrý důvod. Naše schránky jsou plné i bez emailů, které nepotřebujeme vidět.
Nezapomeňte si email po sobě přečíst. Pochopitelně spěcháte, ale věnujte chvilku kontrole. Příjemce to jistě ocení.