0

Jak psát a nepsat emaily

Každý má svůj vlastní způsob, jakým píše emaily. Na tom není nic špatného. Přesto: existují věci, které by emaily měly a naopak neměly obsahovat.

Jak psát emaily

• Buďte konkrétní v tom, proč píšete. Důvod by měl vyplynout z prvních dvou vět. Nikdo nechce číst několik odstavců, než se dozví, co vlastně chcete.
• Správně určený předmět pomůže čtenáři zjistit na první pohled, čeho se vaše zpráva týká a umožní mu přiřadit jí určitou prioritu. Pokud jde o opravdu důležité sdělení, využijte při odeslání příslušného označení.
• Každý email by měl obsahovat pouze jedno stěžejní téma. Pokud jich do jednoho emailu zahrnete více, riskujete, že některá budou přehlédnuta.
• Buďte zdvořilí. Elektronická komunikace láká ke zkratkám, ale slovíčka jako „prosím“ a „děkuji“ vás nezdrží.

Jak nepsat emaily

• Nepiště email, když je téma vhodnější pro telefonní hovor.
• Do emailu neuvádějte nic soukromého či tajného. Nikdy nevíte, kde se to může objevit.
• Neuvádějte nové téma uprostřed emailu. Pokud chcete nové téma otevřít, zvolte pro něj formu dalšího emailu.
• Nedávejte na kopii další lidi, pokud k tomu není dobrý důvod. Naše schránky jsou plné i bez emailů, které nepotřebujeme vidět.
• Nezapomeňte si email po sobě přečíst. Pochopitelně spěcháte, ale věnujte chvilku kontrole. Příjemce to jistě ocení.